Política de Privacidad
Esta Política explica cómo "Patitas Perdidas" recopila, usa y comparte tu información. Al usar la app, aceptas estas prácticas.
Protección
Total
Seguridad
Garantizada
Transparencia
Completa
Control
Usuario
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Última Actualización
Enero 2025
Vigencia
Efectiva inmediatamente
Información Personal
- Nombre, correo, teléfono y usuario
- Credenciales, Google, Apple ID
- Fotos de mascotas
- Datos GPS para reportes
- Registros de actividad y comentarios
- Operación y mejora de la app
- Mostrar reportes y facilitar adopciones
- Notificaciones y comunicaciones
- Análisis de uso
- Publicidad (salvo opción "sin anuncios")
- Cumplimiento legal
NOTA IMPORTANTE
No vendemos tu información personal a terceros.
Otros Usuarios
La información que publicas en reportes (incluyendo fotos, descripciones y ubicación aproximada) es visible para otros usuarios de la aplicación.
Proveedores de Servicios
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento en la nube, servicios de análisis, y plataformas de publicidad.
Google/Firebase
Utilizamos los servicios de Google Firebase para la autenticación, almacenamiento de datos y análisis, sujetos a su política de privacidad.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, procesos legales o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar que la información no será accedida, divulgada, alterada o destruida por una violación de nuestras medidas de seguridad.
Protección de Credenciales
Tus credenciales de acceso están protegidas mediante cifrado y almacenadas de forma segura. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tu contraseña y no compartirla con nadie.
Almacenamiento Seguro
La información se almacena en servidores protegidos por Firebase (Google Cloud), sujetos a sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.
Acceso y Corrección
Puedes acceder y actualizar tu información personal a través de la configuración de tu perfil en la aplicación.
Eliminación
Puedes eliminar la información de tu cuenta y datos personales a través de la función "Eliminar cuenta" o contactando al soporte.
Configuración de Privacidad
Ofrecemos opciones para controlar la visibilidad de tus reportes y datos de contacto.
Notificaciones
Puedes administrar tus preferencias de notificaciones en la configuración de la aplicación.
Publicidad
Puedes comprar la opción para eliminar anuncios de la aplicación.
Nuestra aplicación no está dirigida a personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.
- Nuestra aplicación puede mostrar anuncios proporcionados por Google AdMob u otros proveedores de publicidad.
- Estos servicios pueden utilizar identificadores de dispositivo y datos de uso para mostrar anuncios relevantes.
- Al usar nuestra aplicación, aceptas el procesamiento de datos por parte de estos proveedores de publicidad de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
- Si adquieres la opción de "Quitar anuncios", dejarás de ver publicidad pero seguiremos recopilando datos analíticos para mejorar el servicio.
- Patitas Perdidas es una plataforma que facilita la comunicación entre usuarios para reportar y encontrar mascotas, pero no garantizamos el éxito de dichas búsquedas.
- No somos responsables por la exactitud de los datos proporcionados por los usuarios en sus reportes, incluyendo ubicaciones, descripciones o imágenes.
- No asumimos responsabilidad por las acciones de los usuarios de la aplicación o por cualquier interacción entre usuarios que ocurra a raíz del uso de nuestra plataforma.
- Nuestra responsabilidad está limitada al máximo permitido por la ley aplicable.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, a través de una notificación en la aplicación.
Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política indica cuándo fue revisada por última vez.
Contenido Permitido
La aplicación permite la carga de imágenes y documentos relacionados con reportes de mascotas perdidas, encontradas, en adopción, así como historial médico (fotografías de recetas, documentos veterinarios, exámenes, archivos PDF médicos, etc.).
Prohibición de Comercio No Autorizado
Queda estrictamente prohibido el uso de esta plataforma para la venta de animales, drogas ilegales o cualquier otro artículo prohibido por la ley. La aplicación ofrece servicios premium y puede incluir comercio de productos y servicios aprobados para mascotas que cumplan con nuestros términos y condiciones.
Restricciones de Contenido
Queda prohibido publicar contenido ofensivo, engañoso, ilegal, obsceno, pornográfico, difamatorio, amenazante, acosador, abusivo, o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
Sistema de Reportes y Moderación
Cualquier usuario puede reportar contenido inapropiado o usos indebidos de la plataforma a través de la función de reporte disponible en cada publicación.
Las decisiones sobre contenido reportado serán tomadas exclusivamente por un moderador designado por Patitas Perdidas.
Suspensión de Cuenta
El uso indebido de la aplicación o la publicación de contenido inapropiado puede resultar en la suspensión temporal o permanente de tu cuenta, sin previo aviso y a criterio exclusivo de los moderadores.
Si consideras que tu cuenta ha sido suspendida injustamente, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para revisar tu caso.
Soporte por correo
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en enero de 2025 y es efectiva inmediatamente.